お客様の声
トモエちゃんQ&A
修理期間中、代車は貸していただけますでしょうか?
修理期間中無料で代車をお貸しいたします。万一、事故が起こった場合はお客様のご負担で修理していただきますので、飲酒運転など違法行為をせず、安全運転でお願いいたします。また、無保険の方はご利用をお断りいたします。 BR>代車のご利用に不安がある方は最寄り駅までの無料送迎を行っておりますのでそちらをご利用くださいませ。『京阪電車 寝屋川市駅』もしくは 『地下鉄谷町線 大日駅』
代車で事故を起こしたらどうしたらいいのでしょうか?
まずは、けが人の救護、事故車の移動を行った後、警察に事故報告を行ってください。 BR>事故の相手様への事故対応・損害賠償、及び代車の修理はお客様のご負担になります。任意保険には「他車運転特約」や「臨時代替自動車特約」が自動セットされていますので、そちらを適用していただくか実費かをご選択いただけます。
どの様に見積もり依頼すればよろしいでしょうか?
「修理の流れ」のページをご覧くださいませ。
車を当てて凹んでしまったのですが、写真で見積もりは出来ますか?
問題ございません。写真の撮り方のページを参考に凹んでいる部分の全体と詳細が分かる写真をお問い合わせフォームより数枚送ってください。塗料の色(ソリッド/メタリックかどうか)や被害箇所の大きさが写真では分かりにくいですので概算にはなりますがお見積もりさせて頂きます。正式見積もりはお車を拝見させて頂いてからとさせていただきます。
仕上がりは気にしないので、できる限り安くして欲しいのですが出来ますか?
仕上がりにディーラー様にもご支持いただける品質で作業いたします。
他店で見積もりした見積もりに納得いかないのですが、相談だけでも構いませんでしょうか?
構いません。作業内容が妥当なものかアドバイスさせていただきます。また、値段が安く抑えられる方法があれば提案させていただきます。医療現場のようにセカンドオピニオンの様にご利用ください。
車が動かないので、店に持って行くことが出来ないのですが
レッカー車がございますので、問題ございません。レッカー費用が安くなる方法も含め、ご案内させていただきます。
飛び石でガラスが傷ついたのですが、ガラス修理だけをお願いすることは可能でしょうか?
ガラス修理だけの修理、承っております。ガラスの修理は、気温や衝撃でひび割れてくることがあります。お早めにご相談くださいませ。
まっすぐ走らないので、アライメントだけ測定して欲しいのですが、お願いできますか?
アライメントの測定・調整のみでも承っております。測定結果をプリントアウトしてお渡しいたします。
自分の車が修理されているところを見たいのですが。
お客様の車が修理されているところは、作業のスケジュールがありますので、時間をご調整いただけば可能です。また、工場内は随時ご案内いたします。工場見学をご希望の場合は、その旨をフロントまでお伝えくださいませ。