会社情報

事業者名	友栄自動車株式会社
郵便番号	〒572-0077
本店住所	大阪府寝屋川市点野２丁目１１-１２ (2-11-12 Shimeno Neyagawa city Osaka)
代表電話	072-827-9251
ウエブサイト	http://www.tomoe1.com/
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本方針は、お客様が株式会社　友栄自動車株式会社（以下「当店」といいます）の運営するサービス（以下「サービス」といいます。）をご利用されたこと等に伴い、当店及びグループ会社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。 お客様が当店の運営するサービスをご利用された場合には、当店の個人情報保護の取り扱い方針に関して同意いただいたものと致します。

当店は、当店が取得したお客様の個人情報について、次の目的（以下「利用目的」といいます）のために利用いたします。

(1) お客様に対するサービス・サポートの実施・提供

• 当店のサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示
• お客様向け各種メールマガジンやキャンペーンなどの情報提供
• サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供

(2) お客様が購入する登録ユーザ向け商品の送付や代金の請求・決済

• お客様が商品または当店サービスの問い合わせ・購入、プレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合における、商品の配送、役務の提供、代金決済、その他取引遂行にあたって必要な業務

(3) 弊社及び弊社の提供事業者の商品・サービスのご案内やこれらに関するお客様へのお問い合わせ

• 自動車買取・修理のお見積もりに必要な業務
• ご購入いただいた商品に対するお客様からのお問い合わせへの対応、当店からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス

(4) 与信判断、債権管理、サービス向上等

• ショッピングのクレジットやクレジットカード等によるお支払いに関する与信判断、債権管理
• お客様との電話等による会話を録音しご購入商品等の確認、およびお客様に対する電話業務等の改善の向上

(5) 新規サービスの開発や既存サービスの改善

• お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善
  ※これらはサイトのアクセス数の算出や導線の確認等サイトの改善の基礎データとして利用するもので、個人を特定することを目的としておりません。但し、サーバーへの攻撃や迷惑行為等があった場合、それらの行為者を特定するため関係機関、プロバイダー経由で個人の特定を依頼することがあります。

(6) その他当店の事業範囲における必要な利用

• 上記(1)から(5)に付随して、当店のサービス提供にあたって必要な利用

当店は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。 当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを、当店及びグループ会社間で共同利用いたします。

(1)共同利用される個人データは下記のとおりです。

• 住 所
• 氏 名
• 電話番号、FAX番号
• E-mailアドレス
• 勤務先名，勤務先の住所，電話番号
• 車台番号や車種といった車両に関する情報
• その他、お客様が商品または当店サービスの問い合わせ・購入、プレゼントなどの応募、その他の取引の申し込み等により当店が取得した個人情報

(2) 共同利用者の範囲は、当店及びグループ会社となります。
(3) 共同利用の目的は、[2.利用目的について]に準じます。
(4) 共同利用における管理責任者は、友栄自動車株式会社　代表神川　薫となります。
具体的なお問い合わせにつきましては、[7.窓口]をご参照ください。
(5) 当店は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示提供することはございません。

• お客様の同意をいただいている場合
• ショッピングのクレジットやクレジットカード等でのお支払のため、信販会社、クレジットカード会社や決済会社に審査を依頼する場合
• クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があったとき
• 商品の不具合やリコール等の連絡のため、メーカー等の当店取引先からお客様に連絡する場合
• 決済会社の決済業務に必要な場合
• 警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった
• 法律に基づき開示する場合

当店では利用目的の達成に必要な範囲で外部委託先に業務を委託する場合を除き、個人情報を第三者に委託いたしません。

• ご注文いただいた商品の配送や修理品、交換品の配送のため、宅配業者へ委託する場合
• カタログやダイレクトメールの発送のため宛名ラベル等の印刷を印刷会社に委託する場合
• 修理サービス等においてメーカーや小売業者に委託する場合
• 決済に際し決済会社に決済業務を委託する場合
• その他[2.利用目的について]記載の利用目的の達成に必要な範囲で外部委託先に業務を委託する場合

• 当店は、お客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。
• 当店は、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報は当店での管理は行いません。
• サイトに記載の内容については正確性の確保に注意を払っておりますが、記載された情報の完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。
• 当サイトに記載の内容に基づくお客様の行動によって直接・間接的に生じた損失に対し、友栄自動車株式会社に重大な過失がある場合を除き一切責任を負わないことについて、お客様は当店ホームページにアクセスすることで同意したものとします。

お客様の保有個人データに関する(1)確認、(2)訂正・追加・削除、(3)利用停止および(4)サービス提供者への提供停止（以下「確認等」といいます）については、[7.窓口]に御連絡いただくか、当店ウェブサイトにてお申し込み下さい。

• 当店所定の手続きにて対応いたします。
• 確認等の手続きには、別途事務手続き上の理由により手数料等がかかる場合があります。
• 確認等の手続きには、お問い合わせ等をいただいてから2週間から1か月程度の時間がかかります。
• 確認等の手続きに際しては、登録されているご連絡先に折り返しご連絡を入れる方法で、ご本人様の確認を取らせていただく場合がございます。なお、当店は個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。

個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、別途本ウエブサイトに表記している代表者を窓口として定めております。
代表者また当店問い合わせ電話番号については「会社概要」をご覧下さい。